Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân
Chính sách tặng quà cho khách hàng vào các dịp đặc biệt
Chính sách ưu đãi dài cho khách hàng thân thiết của Lybee rất đặc biệt:
a) nếu quý khách đã mua hàng tại Lybee thì sẽ được các chuyên viên tư vấn liên hệ vào các dịp lễ trong năm, ngày sinh nhật quý khách, để gửi ảnh hàng mới mời khách hàng đặt, và quý khách sẽ được giảm giá 20% cho đơn hàng đó (nếu mẫu đó đang bán với giá niêm yết).
- Trong trường hợp quý khách chưa được chuyên viên tư vấn gọi và gửi ảnh hàng, quý khách click vào tấm ảnh chương trình và đặt hàng thì sẽ không được khuyến mãi 20% đơn hàng giá niêm yết đó.
Chính sách tư vấn khách hàng
- Nhân viên chăm sóc khách hàng cần phải tư vấn nhiệt tình cho khách hàng
- Tiếp nhận những vấn đề, khiếu nại của khách hàng, tìm kiếm nguyên nhân, giải quyết ngay cho khách hàng nếu có thể còn không thì phải ghi chú lại để xin ý kiến giải quyết từ cấp trên
- Trong mọi trường hợp, tuyệt đối không nên có thái độ không đúng mực với khách hàng
- Đặt quyền lợi của khách hàng lên trên để khách hàng yên tâm và tin tưởng hơn.
